처음 일본 집 고르기, 꼼꼼한 상담이 답이었어요
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안녕하세요, 하우버 부동산입니다 :)
오늘은 고객님께서 직접 경험하신 상담 후기 를 공유드리려고 해요.
일본 워킹홀리데이를 준비하시면서 처음으로 집을 구하신 고객님의 솔직한 이야기를 바탕으로,
하우버가 어떤 방식으로 상담을 진행하는지 궁금하셨던 분들께 도움이 되셨으면 합니다!
처음 상담까지의 과정
고객님은 오사카로 워홀을 준비하시면서 여러 부동산을 알아보다가,
특히 “후기가 유독 좋은 곳”이라 느껴 저희 하우버 부동산에 연락을 주셨다고 해요.
처음 연락은 5월 말 , 실제 입주는 10월 을 계획하고 계셨습니다.
첫 문의부터 친절하고 세심한 응대가 신뢰감을 드렸다고 말씀해 주셨습니다.
그래서 결국 여러 부동산을 비교하지 않고, 하우버 한 곳만 믿고 집을 구하기로 결정 하셨다고 합니다.
상담 시작과 조건 정리
상담은 7월 말부터 본격적으로 시작되었는데,
고객님께서 직접 정리해주신 조건만 무려 21개 …!
“이렇게 조건을 써도 될까?” 하는 걱정도 있으셨지만,
저희는 고객님의 요구사항을 하나하나 확인하며 현실적으로 가능한 부분과 조정해야 할 부분을 함께 정리 했습니다.
특히 상담 시에는 단순히 매물 소개가 아니라,
✔️ 교통 편리성 vs 집의 퀄리티
✔️ 초기비용의 구체적 항목 설명
✔️ 장단점 비교를 통한 선택 방향 안내
이런 세세한 설명을 통해 고객님이 스스로 선택할 수 있도록 도와드렸습니다.
첫 번째 신청과 고민
이번에 상담을 진행했던 고객님께서는 처음 문의 주실 때 무려 21가지 조건 을 정리해서 보내주셨어요.
하지만 사실 직접 말씀하시길, 다른 분들의 후기에서 좋아보이는 조건들을 모아 적다 보니
본인에게 진짜 필요한 게 무엇인지 헷갈리는 상태 였다고 하셨습니다
그래서 저희는 조건 하나하나를 함께 짚어나가며,
- 현실적으로 타협해야 하는 부분
- 끝까지 고집해도 좋은 부분 을 차근차근 구분해 가셨습니다.
현아님께서 결정을 내리시는거에 도움이 되도록 비교 하실 수 있는 다른 맨션을 보여드리면서
신중하게 결정하실 수 있도록 하였는데요!
타지에서 생활하셔야하고, 적은 돈도 아닌 부분에서 만족해하시면서 지내시는게 저희도 같은 마음이기에
최대한 선택에 있어 도움을 드렸습니다 :)
후회 없는 선택을 위해, 다시 도전한 집 찾기
사람마다 원하는 생활권이 다르고, 또 외향적인지 내향적인지에 따라서도 집을 고르는 기준 은 크게 달라집니다
이번 상담에서는 단순히 ‘좋아 보이는 집’이 아니라,
실제 생활에서 편안하고 만족스러울 수 있는 집을 찾는 것이 중요했기 때문에
현아님의 생활패턴과 취향 을 세심하게 고려해, 담당자가 그에 맞는 맨션을 직접 추천해드렸습니다~
입주 신청이 진행된 이후에는 계약을 쉽게 취소하기는 관리회사, 보증회사와의 신뢰관계가도 있기에 어려운 부분도 있습니다ㅠㅠ
그렇기 때문에 상담 단계에서부터 충분히 고민하고, 후회가 남지 않도록 안내드리는 것을 원칙으로 삼고 있습니다!
특히 생활하시면서 불편할 수 있는 부분이나, “이건 꼭 포기하고 싶지 않다”는 조건들을 꼼꼼히 확인하여
실제 입주 후에도 만족도가 높을 수 있도록 도와드렸습니다~
단순히 맨션정보만 전달하는 것이 아니라,
현아님이 다양한 조건들 중 어떤 부분을 중요하게 생각하시는지 참고하여 추천드렸습니다~
실제로 조건에 맞는 집을 다양하게 보면서 비교하셨기 때문에 스스로도 후회 없는 선택을 할 수 있었다고 하셨고,
저희도 안심하시고 만족하시는 맨션으로 계약을 진행하시는 부분에 뿌듯함이 있었답니다~
그 결과, 드디어 마음에 꼭 드는 집을 발견해 입주 신청을 완료 하게 되었습니다!
물론 과정이 완전히 순탄하지만은 않았어요 ㅠㅠ
심사 과정에서 보증회사 측의 전화 질문이 이어지는 부분이 외국인으로서는 다소 까다롭게 느껴질 수 있는 부분도 있었거든요ㅠㅠ
게다가 이번에 계약한 집이 첫 외국인 입주 사례 라서 저희 역시 긴장과 걱정이 컸습니다.
하지만 다행히도 하우버 담당자님께서 필요한 서류 준비부터 신청 절차까지 하나하나 세심하게 챙겨주셨고,
까다로운 심사 전화 없이 수월하게 심사를 진행할 수 있었습니다~
그 결과, 보증회사 심사와 오너 심사 모두 무사히 통과!
드디어 입주일이 확정되면서, 일본 생활의 가장 큰 관문이었던 집 문제를 해결할 수 있었습니다ㅠㅠ!!
이번에 상담을 도와드린 현아님께서는 처음엔 인터넷에서 본 정보만으로는 확신이 서지 않아 많은 걱정을 가지고 계셨어요
그래서 상담 과정에서 정말 상세한 부분까지 하나하나 질문을 주셨는데요!
“귀찮을까?” 하는 걱정은 내려놓으셔도 됩니다.
저희가 해야 하는 역할은 단순히 집을 소개하는 것이 아니라,
입주자님이 안심하고 선택할 수 있도록 불확실한 정보를 정확하게 정리해 드리는 것 이라고 생각합니다.
그래서 하나하나 이해하기 쉽게 설명드리면서,
인터넷에서만 보던 정보가 아닌 현실적으로 도움이 되는 정보 를 확인하실 수 있도록 도와드렸습니다.
고객님께서 마지막에 “이렇게 좋은 부동산이 또 있을까요?” 라고 말씀해 주셨을 때,
저희도 뿌듯함을 느꼈습니다~ㅎㅎ
하우버는 단순히 집을 소개하는 부동산이 아니라,
일본 생활의 첫 걸음을 함께하는 파트너 라고 생각합니다.
처음 일본 생활을 시작하시며 불안했던 고객님이,
“하우버라서 든든했다”라고 말씀해주실 때마다 저희도 보람을 느낍니다.
앞으로도 모든 고객님이 만족스러운 일본 생활을 시작하실 수 있도록,
더욱 세심한 상담과 서비스를 이어가겠습니다 🌸
앞으로의 일본 생활이 더 즐겁고 안정적으로 이어질 수 있도록, 저희 하우버도 늘 옆에서 응원하겠습니다.
정성스럽게 후기를 남겨주신 현아님, 진심으로 감사드립니다!
👇 자세한 내용이 궁금하시면 하단 링크를 확인해주세요! ✨👀
하우버는 단순히 집을 계약하는 부동산이 아니라,
새로운 곳에서 안심하고 살아갈 수 있도록 옆에서 함께 걸어가는 생활 파트너 입니다~
오사카에서 시작하는 하루하루가 더 편안하고 즐거울 수 있도록,
여러분의 곁에서 끝까지 함께하겠습니다. 🌸
